დატენიანება, დაცვა, მსუბუქი ლიფტინგი

როგორ შევიძინო ნივთი?

ნატურალეზე ნივთის შეძენისთვის უნდა გაიაროთ რეგისტრაცია, რეგისტრაციის შემდეგ დაამატეთ არჩეული პროდუქცია კალათაში, შეავსეთ ყველა სავალდებულო ველი და გააფორმეთ შეკვეთა

როგორ ხდება გადახდა

გადახდა ხდება პირადი კაბინეტიდან შეკვეთის გაფორმების შემდეგ  ქართული ბანკების მიერ გაცემული VISA და Master Card ბარათებით;

როგორ ხდება შეკვეთის გაფორმება?

შეკვეთის გაფორმება შეგიძლიათ როგორც ნატურალეს გვერდზე საკუთარი პროფილიდან ასევე ელექტრონული ფოსტით, მოთხოვნა უნდა გამოაგზავნოთ soap@naturale.ge

ბარათით გადახდებზე რაიმე შეზღუდვა ხომ არ გაქვთ?

ამ ეტაპზე შესაძლებელია გადახდა მხოლოდ ქართული ბაკების მიერ გაცემული ვიზა და მასტერკარდის ბარათებით, ამასთან ერთი უნიკალური ბარათით, 24 საათში შეგიძლიათ განახორციელოთ მაქსიმუმ 10 შეკვეთა. ხოლო ერთი თვის განმავლობაში მაქსიმუმ 50 შეკვეთა. აღნიშნული შეზღუდვა წარმოადგენს გადახდის არხის მიერ დაწესებულ შეზღუდვას და არა ნატურალეს მიერ დაწესებულ შეზღუდვას.

როგორ ხდება მიწოდება

მიწოდება ხორციელდება მთელი საქართველოს ტერიტორიაზე, ქვეკონტრაქტორი საკურიერო კომპანიებს და საქართველოს ფოსტის დახმარებით.

რეგიონებში თუ გაქვთ მიტანის სერვისი?

მიწოდება ხორციელდება მთელი საქართველოს ტერიტორიაზე, მისამართზე, შეკვეთის გაფორმებიდან 2-3 სამუშაო დღეში

შეგიძლიათ თუ არა საერთაშორისო მიწოდების ორგანიზება?

დიახ, შეგვიძლია მოგაწოდოთ საქართვლოს ფოსტის საერთაშორისო გადაზიდვით

მიწოდების სერვისი უფასოა?

უფასოა შემდეგი დღის მიწოდება თბილისში, და 2-3 სამუშაო დღეში მიწოდება მთელ საქართველოში 1 კგ მდე და 60 ₾-იდან შენაძენზე

იმავე დღის მიწოდება თბილისში ( შეკვეთა ფიქსირდება 12:00 მდე) – 5₾

მიწოდება რეგიონში – 7₾

როგორ გავაუქმო შეკვეთა?

შეკვეთის გასაუქმებლად მოგვწერეთ ონლაინ დახმარებისთვის support@naturale.ge

შემიძლია პროდუქტის გადაცვლა ან უკან დაბრუნება?

კი შეგიძლიათ, პროდუქტის ყიდვიდან 5 დღის განმავლობაში. დეტალურად დაბრუნების ან გაცვლის შესახებ ინფორმაცია ნახეთ აქ. დაბრუნების და გაცვლის პოლიტიკა

შესაძლებელია თუ არა პროდუქტის დაბრუნება?

დიახ, დეტალური ინფორმაცია იხილეთ აქ დაბრუნების და გაცვლის პოლიტიკა

რა ვქნა თუ მომიტანეს არა ის პროდუქტი, რომელიც შევუკვეთე?

აღნიშნულ შემთხვევაში, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ ონლაინ დახმარების მეშვეობით support@naturale.ge ან დაგვირეკეთ ნომერზე: 555505199 (ჩვენი სამუშაო საათებია: 10:00-22:00) დამატებითი ინფორმაცია ნახეთ აქ დაბრუნების და გაცვლის პოლიტიკა

რა ვქნა თუ პროდუქცია მოტანის დროს დაზიანდა?

აღნიშნულ შემთხვევაში, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ ონლაინ დახმარების მეშვეობით support@naturale.ge ან დაგვირეკეთ ნომერზე: 555505199 (ჩვენი სამუშაო საათებია: 10:00-22:00) დამატებითი ინფორმაცია ნახეთ აქ დაბრუნების და გაცვლის პოლიტიკა